Проблемы при моделировании деталей

В нашем случае, компания Euroautomotica LLC попросила нас отсканировать с помощью сканера Drake Midi несколько клапанов, которые были уже сильно изношены. А так как их завод шин работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, то заменить эти детали было жизненно необходимо.

Всего требовалось получить модели 9 клапанов. На сканирование каждого ушло примерно 15 минут и еще 15 минут на постобработку. Затем, один из наших специалистов по CAD с помощью Geomagic Design X преобразовал данные сканирования в формат .STEP для получения пресс-формы для каждой части. В итоге, наш клиент получил конечные файлы .STEP и в формате .STL. Однако через несколько дней они вновь обратились к нам со списком расхождений. Мы, естественно, очень удивились. По их мнению, мы пропустили самые важные детали. Например, в одном из файлов мы упустили ключевой компонент клапана. 

Мы посмотрели наши Geomagic Design X файлы и увидели что все на месте.

Так что же случилось? Почему мы могли это видеть, а они нет? Мы спросили, какое программное обеспечение они используют для просмотра наших файлов и как они пытались открыть X_t файлы? Они сказали, что использовали Autodesk Viewer и что когда они открывают X_t формат то они тоже видят каждый элемент на своем месте. 

И наконец... счастливый клиент. Мы отрегулировали некоторые параметры и клиент получил то, что нужно и CAD файлы отправил на фабрику для производства. Некоторое время спустя они получили новые клапаны для замены, но мы рады, что их фабрика не приостановила работу благодаря нашему сканеру и отличному программному обеспечению от 3D Systems.